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面对一个原因不明的问题,各行各业的职业处理习惯是怎样的?

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面对一个原因不明的问题,各行各业的职业处理习惯是怎样的?情景:有一个事情已经发生,但是过程和原因不明,这个时候,按照你所在职业的习惯,会进行怎样的后续处理呢?1 个答案

答案 1:

如果故障(bug、宕机等)已经发生1.找到这个业务的负责人,尽快介入,牵头2.翻看记录,看此问题是否已经发生过3.根据故障级别,启动对应的策略,比如撤下服务或者发通告,或者线上解决等4.解决后,把故障和解决过程记录在案,供以后或这其他人查阅。

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